Handelsbetingelser

1. Generelle oplysninger

Disse handelsbetingelser ("Betingelserne") regulerer aftaleforholdet mellem kunden ("Kunden") og:

Ved bestilling af ydelser hos Din Firmaadresse accepterer Kunden nærværende Betingelser.

2. Ydelserne

2.1 Virtuelt Kontor & Adresseservice

Ydelsen giver Kunden ret til at registrere virksomhedens adresse på Gunderupvej 16, 9260 Gistrup i Det Centrale Virksomhedsregister (CVR) samt anvende adressen til postmodtagelse.

• Post håndteres i henhold til den valgte pakke (Bronze/Sølv/Guld).
• Fysisk post opbevares i maksimalt 30 dage, hvorefter den makuleres forsvarligt, medmindre andet er aftalt.
• Pakker skal afhentes inden for 7 dage, medmindre videresendelse er tilkøbt.

2.2 Telefonpasning

Ved tilkøb af telefonpasning besvarer Din Firmaadresse opkald på Kundens vegne i tidsrummet hverdag kl. 09.00-17.00.

• Kunden tildeles et unikt telefonnummer eller omstiller eget nummer.
• Opkald udover det inkluderede antal i abonnementet faktureres særskilt.
• Beskeder sendes pr. e-mail/SMS umiddelbart efter opkaldet.

3. Priser og Betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) eksklusive moms.

• Abonnementer opkræves forud hver måned via betalingskort (Stripe).
• Forbrugsafregnede ydelser (f.eks. ekstra opkald, porto ved videresendelse) opkræves bagudrettet.
• Ved manglende betaling fremsendes betalingspåmindelse med gebyr iht. renteloven. Ved fortsat manglende betaling ophæves aftalen, og adressen afmeldes i CVR.

4. Bindingsperiode og Opsigelse

Hos Din Firmaadresse ønsker vi at gøre det fleksibelt. Derfor er der:

• Ingen bindingsperiode: Du kan opsige aftalen når som helst.
• Opsigelsesvarsel: Opsigelse skal ske senest dagen før en ny abonnementsperiode påbegyndes.
• Opsigelse foretages nemt via "Min Konto" eller skriftligt pr. e-mail.
• Ved opsigelse er Kunden forpligtet til at flytte adressen i CVR senest på datoen for abonnementets udløb.

5. Identitetskontrol (Hvidvaskloven)

Som udbyder af kontorhotel- og adresseydelser er Din Firmaadresse underlagt Hvidvaskloven. Kunden skal derfor ved oprettelse:

• Fremsende kopi af gyldigt billed-ID (Pas eller Kørekort) samt sundhedskort.
• Oplyse om reelle ejere af virksomheden.

Aftalen kan først træde endeligt i kraft, når lovpligtig legitimation er godkendt. Din Firmaadresse forbeholder sig retten til at afvise kunder, der ikke kan godkendes jf. vores interne risikovurdering.

6. Misligholdelse

Din Firmaadresse forbeholder sig retten til at ophæve samarbejdet øjeblikkeligt, såfremt:

• Adressen benyttes til ulovlige formål eller aktiviteter der strider mod dansk lovgivning.
• Kunden optræder stødende eller krænkende overfor Din Firmaadresses personale.
• Betalingsbetingelserne ikke overholdes.

7. Ansvarsbegrænsning

Din Firmaadresse kan ikke gøres erstatningsansvarlig for driftstab, tidstab, avancetab eller andet indirekte tab. Vores samlede erstatningsansvar er i alle tilfælde maksimeret til det beløb, Kunden har betalt til Din Firmaadresse for de berørte ydelser i de seneste 12 måneder forud for den ansvarspådragende begivenhed.

8. Digitale dokumentudkast

Dokumentprodukter leveres som automatisk genererede udkast på baggrund af Kundens egne svar. De udgør ikke individuel juridisk rådgivning, og Kunden er ansvarlig for at kontrollere oplysninger, valg og egnethed til den konkrete situation før underskrift eller brug.

• Pris og dokumentets indhold vises før betaling.
• Den udfyldte PDF leveres digitalt umiddelbart efter gennemført betaling.
• Den betalte version låses, så det leverede dokument og den anvendte skabelonversion kan dokumenteres efterfølgende.
• En skabelon vises kun til kunder, når den konkrete version har gennemført den krævede juridiske og interne produktgodkendelse.
• Godkendelse af en skabelon er ikke det samme som juridisk rådgivning om Kundens konkrete forhold.

Er leveringen mangelfuld som følge af en teknisk fejl, skal Kunden kontakte kontakt@dinfirmaadresse.dk. Vi vil i første omgang afhjælpe fejlen eller levere dokumentet på ny. Eventuelle ufravigelige rettigheder efter gældende lovgivning påvirkes ikke af disse betingelser.

9. Persondata og fortrolighed

Vi behandler korrespondance og kontooplysninger fortroligt. Behandling af personoplysninger sker i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) og vores privatlivspolitik.

Når vi håndterer post, dokumenter eller telefonhenvendelser på Kundens vegne, handler vi som databehandler for Kunden. Vores databehandleraftale (jf. artikel 28 GDPR) udgør en integreret del af disse Betingelser for de relevante ydelser. Kunder, hvis Hovedaftale er indgået under en tidligere version af Betingelserne, kan rekvirere et særskilt underskrevet tillæg via kontakt@dinfirmaadresse.dk.