1. Leverandør, kunde og aftale
Din Firmaadresse drives af Dansk Online Marketing ApS, CVR 45957969, Gunderupvej 16, 9260 Gistrup, Danmark. Kontakt: kontakt@dinfirmaadresse.dk, telefon +45 44 10 40 52.
Aftalen består af bestillingen, den valgte pakke og betalingsperiode, disse betingelser og databehandleraftalen for behandling på kundens vegne. Bestillingens særlige, udtrykkeligt aftalte vilkår har forrang om pris og ydelse. Den, der bestiller for en virksomhed, skal have ret til at forpligte den. Firmaadresseydelserne er til erhvervsbrug, herunder virksomheder under stiftelse. Ufravigelige forbrugerrettigheder gælder, hvis en konkret aftale er et forbrugerkøb.
Betingelserne findes på dansk og engelsk. På de svenske og norske sider vises den engelske udgave med en tydelig sprogmeddelelse. Den version, kunden får forelagt ved bestilling, indgår i aftalen.
2. Adresse, post og flere virksomheder
En aktiv adresseaftale giver den registrerede virksomhed ret til at bruge Gunderupvej 16, 9260 Gistrup som firma- og postadresse, herunder i CVR, på vilkårene for den valgte pakke og identitetskontrollen i punkt 5. Bronze er en c/o-adresse; Sølv er en fuld firmaadresse. Ydelsen omfatter ikke bolig eller en fast kontorarbejdsplads.
Post modtages, registreres og håndteres efter den valgte pakke. Fysisk post opbevares i højst 30 dage og makuleres derefter forsvarligt, medmindre andet er aftalt. Pakker skal afhentes inden 7 dage, medmindre videresendelse eller anden opbevaring er aftalt. Kunden skal holde kontaktoplysninger ajour og følge sine postnotifikationer.
Bronze inkluderer 20 postscanninger pr. kalendermåned; yderligere scanninger koster 15 kr. pr. scanning ekskl. moms. Sølv og eksisterende Guld-aftaler inkluderer ubegrænset scanning. Forbrug følger kalendermåneden, også når abonnementet betales årligt.
Videresendelse bestilles særskilt og koster 29 kr. i håndtering for breve eller 39 kr. for pakker, plus de faktiske forsendelsesomkostninger og eventuel moms. Det oplyste prisgrundlag accepteres ved anmodningen. Forbrug kan faktureres efter udførelsen og opkræves på den gemte betalingsmetode, hvis kunden har godkendt det.
Ekstra virksomheder skal registreres og godkendes særskilt. Et tilkøb for en ekstra virksomhed har sit eget abonnement og sin egen betalingsperiode. Et særskilt fuldt abonnement er en selvstændig aftale for den virksomhed, der fremgår af ordren. Ved opsigelse skal kunden angive, hvilke virksomheder og abonnementer der skal ophøre; opsigelse af én aftale er ikke i sig selv opsigelse af alle øvrige aftaler. Kontakt os, hvis en ekstra virksomheds tilkøb afhænger af en hovedaftale, der skal ophøre.
Telefonpasning sælges ikke længere. Aftaler indgået før 18. september 2026 behandles efter de allerede aftalte vilkår indtil ophør.
3. Priser, betaling og automatisk fornyelse
Priser vises i danske kroner ekskl. moms, medmindre andet udtrykkeligt fremgår. Samlet pris, moms og betalingsperiode vises før betaling. Den konkrete ordre og de aftalte priser er afgørende; en senere ændring af hjemmesidens prisliste ændrer ikke i sig selv en eksisterende aftale.
Månedsabonnementer betales forud og fornyes automatisk hver måned. Årsabonnementer betales forud for 12 måneder og fornyes automatisk for 12 måneder ad gangen. Den almindelige årsbetaling kan være lavere end 12 månedsbetalinger; den er ikke et introduktionstilbud. Den samlede årspris opkræves på én gang, selv om der også vises en beregnet pris pr. måned.
Ved kortbetaling gennem Stripe giver kunden ved bestillingen tilladelse til løbende opkrævning af det valgte abonnement på den gemte betalingsmetode, indtil det opsiges. Kunden får kvittering eller faktura og kan tilgå betalingsoplysninger via abonnementssiden og Stripes kundeportal. Kunden skal holde betalingsoplysningerne ajour.
Særskilt aftalt fakturabetaling følger fakturaens forfaldsdato; den almindelige frist ved administrativt oprettet årsfaktura er 14 dage. Automatisk kortbetaling må ikke forveksles med en aftale om bankoverførsel eller faktura.
Et godkendt skift fra månedlig til årlig betaling træder i kraft ved udløbet af den aktuelle betalte måned. Den nye årspris og startdato vises før bekræftelse. Skiftet udløser ikke en ekstra betaling midt i den allerede betalte måned. Historiske kampagneaftaler beholder deres udtrykkeligt aftalte prisforløb og fornyelsesinterval.
Ved mislykket betaling kan Stripe forsøge opkrævningen igen, og kunden kan modtage betalingspåmindelser. Fortsat manglende betaling kan efter relevant varsel medføre suspension eller ophør. Renter og gebyrer kræver særskilt aftale eller lovhjemmel; disse betingelser indfører ikke automatisk et nyt rykkergebyr. Kunden er fortsat ansvarlig for forfaldne, berettigede beløb.
4. Opsigelse, tilbagebetaling og adresseskift
Kunden kan til enhver tid meddele opsigelse til udløbet af den aktuelle betalte abonnementsperiode. For at undgå næste fornyelse skal opsigelsen være modtaget senest dagen før fornyelsesdatoen. Månedlig betaling ophører ved den betalte måneds udløb, og årlig betaling ved det betalte års udløb, medmindre andet er aftalt eller følger af ufravigelig lov.
Opsig via kontoens abonnementsside, hvor funktionen er tilgængelig, eller skriv til kontakt@dinfirmaadresse.dk fra kontoens e-mail med virksomhed og abonnement. Hvis en planlagt abonnementsændring eller en teknisk begrænsning hindrer opsigelse i Stripes kundeportal, skal kunden bruge e-mail. Modtagelsestidspunktet for e-mailen gælder, også hvis vores behandling sker senere. Vi bekræfter ophørsdatoen skriftligt.
Opsigelse stopper fremtidige fornyelser og medfører ikke i sig selv forholdsmæssig tilbagebetaling af en allerede betalt periode. Dobbeltopkrævning, fejlagtig betaling, mangelfuld levering og ufravigelige rettigheder vurderes særskilt. Kontakt os med ordre- eller fakturanummer ved en betalingsfejl eller et krav om tilbagebetaling.
Senest når retten til adressen ophører, skal kunden have ændret adresse i CVR og andre registre og stoppe med at bruge adressen i sin kommunikation. Kunden foretager selv ændringen i CVR. En opsigelse hos os ændrer ikke automatisk CVR. Ulovlig fortsat brug kan anmeldes til relevante myndigheder.
5. Identitetskontrol og frist
Adresseydelser kræver kundekendskab efter hvidvaskloven. Kunden skal levere korrekte virksomhedsoplysninger, oplysninger om reelle ejere samt den legitimation og dokumentation, vi konkret anmoder om. Kontrollen gennemføres blandt andet via Didit og kan kræve supplerende dokumenter og manuel vurdering. Vi kan afvise eller begrænse en adresseydelse, når kontrol eller risikovurdering kræver det.
Ved den almindelige selvbetjening kan systemet efter betaling vise en midlertidigt aktiv adresse, mens identitetskontrollen afventer. Den viste frist er 14 dage fra den første aktivering og kan ikke genstartes ved et nyt køb. Midlertidig aktivering er ikke en godkendelse af identiteten eller en generel ret til at udsætte lovpligtig kontrol; lovens krav og vores konkrete vurdering har altid forrang. En allerede afvist identitetskontrol blokerer nyt adressekøb.
Hvis kontrollen ikke godkendes inden fristen, suspenderes adressen. Retten til at bruge adressen er herefter ikke aktiv. Godkendelse kan genaktivere adressen, hvis der fortsat er et berettigende abonnement. Ekstra virksomheder, særskilte firmaadressekøb og administrativ fakturaoprettelse kan kræve godkendelse før køb.
Suspension af adressen stopper ikke automatisk Stripe-abonnementet eller dets opkrævninger. Kontakt os straks ved suspension eller afvisning, så vi kan afklare aftalens ophør, eventuel korrektion og tilbagebetaling ud fra den konkrete levering og gældende rettigheder. Kunden kan også opsige efter punkt 4. Dette er ikke en aftale om ubetinget betaling for en ydelse, vi ikke er berettiget til at levere.
Køb af digitale dokumentudkast giver ingen ret til en firmaadresse og er ikke omfattet af adresseydelsens identitetskontrol.
6. Misligholdelse og ansvar
Vi kan suspendere eller ophæve en aftale ved væsentlig misligholdelse, herunder ulovlig adressebrug, alvorlig krænkende adfærd over for personale eller fortsat manglende betaling, med det varsel og den mulighed for afhjælpning, som forholdet og gældende ret kræver.
Vi hæfter ikke for indirekte tab såsom driftstab, tidstab eller tabt avance. Vores samlede ansvar er begrænset til det beløb, kunden har betalt for de berørte ydelser i de 12 måneder før den ansvarspådragende hændelse. Begrænsningerne gælder ikke, hvor de strider mod ufravigelig lov, herunder ufravigelige databeskyttelses- og forbrugerrettigheder.
7. Digitale dokumentudkast
Dokumentprodukter er engangskøb, medmindre bestillingen udtrykkeligt angiver andet. Pris, dokumentets indhold og leveringsvilkår vises før betaling. Det udfyldte PDF-udkast leveres digitalt efter gennemført betaling. Den betalte version låses, så indhold og skabelonversion kan dokumenteres.
Udkastet genereres af kundens egne svar og er ikke individuel juridisk rådgivning. Kunden skal kontrollere oplysninger og egnethed før underskrift eller brug.
Ved teknisk fejl eller mangelfuld levering kontaktes kontakt@dinfirmaadresse.dk. Vi forsøger først at afhjælpe fejlen eller levere på ny. Eventuel tilbagebetaling eller øvrige beføjelser vurderes efter fejlen, aftalen og gældende ret.
Ved et forbrugerkøb gælder lovens fortrydelsesret og regler om digitalt indhold. Fortrydelsesretten bortfalder kun ved tidlig levering, hvis lovens krav til udtrykkeligt samtykke, anerkendelse af bortfald og bekræftelse er opfyldt. En almindelig accept af disse betingelser er ikke i sig selv et sådant samtykke.
8. Persondata, fortrolighed og ændringer
Konto-, betalings- og identitetsoplysninger behandles efter privatlivspolitikken. For post, kundedokumenter og andet indhold, som vi behandler på kundens vegne, er databehandleraftalen en del af aftalen. Kunden skal have hjemmel til at overføre indholdet og kun indtaste nødvendige personoplysninger.
Nye vilkår eller væsentlige prisændringer for en eksisterende aftale kræver det aftalegrundlag og varsel, der gælder for den konkrete aftale; denne publicering indfører dem ikke med tilbagevirkende kraft. Kontakt os ved spørgsmål eller klager. Aftalen er underlagt dansk ret med respekt for ufravigelige regler, som måtte beskytte kunden.